婴幼儿免疫力低下，本来就是呼吸道感染的高危人群。如何保护家庭中的宝宝不被感染是家长最关心的问题，而家长对这方面的相关知识知之甚少。同时，由于疫情人的感染，一些患有其他疾病的孩子家长不敢来医院治疗。该怎么办才能方便家长呢？ 在这个非常重要的时期，很多医院儿科都开通了儿童免费问诊在线医生服务，急家长之所急。想家长之所想，儿科利用医院互联网健康管理平台，每日设置专业儿科医生，免费为各位家长答疑解惑。对患病儿童进行初步诊断和相应指导，对非感染儿童进行生长发育健康指导。
 
不少儿科免费问诊在线医生都提供了图文问诊、电话咨询或者视频问诊等服务，电话咨询更注重描述能力。如果症状不明确，医生无法给出最佳建议。相比之下，图文方式更为优秀，但这些都无法与医生面对面，实现“零距离”问诊的视频模式的便捷性，给人的感觉更接近线下问诊。
 
通常，图文问诊能够通过上传照片将孩子真实情况直观的展现给医生看，每次图文问诊提交信息咨询后，36小时内可以继续追问两次，医生会在4小时内进行回复。电话问诊可以直接与医生通话，沟通方便，并且全程通话录音，可随时回听。医生会在24小时内回电，咨询通话时长15分钟。
只要家长有健康问题想咨询，无论是在上班还是在家，还是在公交地铁上，都可以找医生帮你解决问题。不需要请假，不用担心人们的拥挤，有的医院还能邮寄药品到家的服务。
 
在线问诊更多的是作为常规疾病的前期或再复诊。如果遇到比较急或者比较严重的专科疾病，建议家长尽早带宝宝去医院就医，以免耽误最佳治疗时间。